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卓大师重新定义移动生态圈中的手机回收

发布时间:2019-06-11 19:47:27 编辑:笔名

手机回收早已不是一个新词,自2008年11月张晓真的锐锋网上线,即开启了中国手机回收C2B时代。然而6年过去了,如今的锐锋网已低调转型为电子垃圾环保处理平台。相较而言,美国的手机翻新公司ReCellular早在2011年的营收就突破了6600万美元,并以每年将近50%的速度继续增长。当年市场咨询公司Yankee Group对全球二手手机市场的估计就已达几亿,特别是经苹果、三星等智能机新巨头推波助澜后的几何式增长,现今的规模可想而知。可以说,宏观市场环境必定是一片大好,但为何手机回收平台在中国的表现却与美国大相径庭,曾陆续涌现出的企业也都不幸相继夭折,究竟是什么造成了中国手机回收众平台昙花一现的悲剧?

中国手机回收市场的盲点

早年做手机回收平台的企业仅着眼于报废手机的零部件价值,例如手机中金、银、铜等贵重金属的提炼。但企业毕竟不是慈善机构,只做手机回收后的环保处理,不能保本不说,很多时候甚至要赔着钱做。久而久之,银子的进账越来越少,而成千上万的电子垃圾包裹却源源不断地涌进仓库。于是,企业便不得不通过转型或关闭平台去尽可能多地挽回损失。这一切都源于初废品回收的错误定位,未看清二手手机市场的真正受众,直到企业财务不堪重负时,才知道,自己卖错了对象。

当众企业幡然醒悟后,又一问题出现了:二手手机交易的信任机制遭到质疑。手机回收平台乱象层出——估价标准模糊、质量无法保证、手机机源不明、售后服务缺失等。一方面,大多数手机回收平台企业未与厂商在权责方面的合作达成一致,另一方面,这些企业未将行业标准化,各自用一套独立的评估方案及交易流程。于是乎,乱滥难的二手手机市场,在鱼龙混杂的交易中,C2B的信任机制逐渐土崩瓦解。

曙光再现:为C2B模式正名

“模式是对的,只是需要重新规范。”卓大师创始人苏光升谈到,“规范包括两个方面,一个针对二手手机的评估,另一个得针对回收手机的商家。”卓大师作为在手机系统领域深耕5年的专家,此次进军二手手机回收市场,似乎显得更为胸有成竹。

卓大师首先主攻的就是行业标准,手机真伪查询平台和在线手机估值平台的推出便是突出的表现。用户可通过IMEI号直接查询手机真伪,在线手机估值也更为便捷化和系统化,估值参考项包括成色、运行状态、保修情况、通话功能、维修史等13个细分标准,并对每个参考项作了清晰的级别区分和价格定位。从估值所参考的数据库来看,覆盖50余家主流品牌,多达3400余款手机和平板型号,足以在上保证估值的合理性。

鉴于二手手机回收市场曾经C2B模式的失望表现,卓大师此次可谓是下足了功夫。针对上游的深圳华强北商家,做好统一规范管理,逐家认证授权,从源头上杜绝虚假交易;针对下游出售二手手机的用户,提供质量和安全的交易担保,完善物流配送环节,并令保修退换货等售后服务贯穿始终。虽说与传统的B2C模式相比只是简单的角色对调,却对上下游产业链的管理和监控提出了更高的要求。

走向移动生态圈的未来

卓大师向硬件平台领域的进军无疑是顺应移动生态圈构建进程中的又一步好棋,“我们之所以将平台取名为回收圈,是想逐渐将现今硬件设备的流动纳入整个移动大生态圈,通过二手电子产品整合转手,使其能得到充分的利用。” 卓大师创始人苏光升说道。目前,卓大师回收圈月回收二手手机将近10万台,并且还在迅速增长中。

卓大师回收圈让我们看到了二手手机平台市场起死回生的希望,这是移动互联网时代下推动生态圈运转的胜利。同样的例子典型的莫过于做手机起家的小米,从硬件衍生到软件的天下。或许,在少数用生态圈方式思考的移动互联网企业中,卓大师会是下一个受益者。

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